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FOIRE AUX QUESTIONS (F.A.Q)

Qu'est ce que BSIC Carte Visa Prépayée ?

C'est une carte visa Prépayée émise par la Banque Sahélo-saharienne. JOURDAIN INFORMATIQUE est le nom de la société constituée pour la force de vente. NB: Trouvez ci joint une vidéo comment utiliser vos codes d'accès confidentiels.

Dois - je avoir un compte bancaire pour me procurer la Carte Visa Prépayée de BSIC ?

NON ! C'est une carte qu'on peut avoir même sans compte bancaire et dont la validité est de Trois (03) ans

Quels sont les PLUS de cette carte par rapport aux autres classiques ?

- SMS alerte à chaque transaction
- Facilité d'acquisition
- Carte de transfert de fond (transferts de carte à carte c'est).

Où puis je me procurer une carte Visa prépayée BSIC?

- Dans toutes les agences BSIC MALI
- Chez les distributeurs agréés
la liste des distributeur est disponible ici

Puis je avoir plusieurs Visa prépayée BSIC?

- Oui .

Comment faire pour charger ou Recharger ma carte ?

En se rendant dans une agence BSIC MALI ou chez un distributeur agréé. Dans l'agence, vous pouvez réaliser cette opération par :
- Versement sur le compte de recharge (Bordereau de versement)
- Virement sur le compte de recharge (ordre de virement).
NB : Une tierce personne peut faire effectuer le versement pour le rechargement de votre carte.

Que faire quand ma carte est capturée par un GAB ?

Il suffit simplement de contacter une agence BSIC et signaler la situation.

Puis je retirer 1 million, 2 million d'un seul coup ?

Non ! Compte tenu des paramétrages des cartes et GAB/DAB, il faut le faire en plusieurs transactions.

Combien puis je retirer au GAB/DAB avec ma carte ?

1- Pour retirer de l'argent il vous faut votre code PIN et non le passe code (utilisé uniquement sur internet )
Actuellement 300 000 FCFA x 10 fois = 3 000 000 FCFA / JOUR.

Qu'est ce que le CASH ADVANCE ?

C'est un système de retrait d'argent par l'intermédiaire d'un TPE (Terminal de Paiement Electronique) dans une agence bancaire.

Ma carte bancaire arrive à échéance. Que dois-je faire?

- Si c'est une carte anonyme, il s'agira simplement de venir acheter une nouvelle carte à l'échéance. Ces cartes sont immédiatement disponibles. - Si c'est une carte personnalisée que vous possédez, passez la commande au moins un (01) mois avant l'échéance.

Le solde de ma carte VISA prépayée peut-il être négatif?

- NON ! Cependant les frais de gestion mensuels et les frais de consultation de solde faite même en l'absence de solde disponible vous sont prélévés. Dans ce cas, votre compte n'est pas débité aussitôt. Il ne le sera qu'au prochain chargement de la carte.

Y a-t-il des frais mensuels à payer?

- Tous les titulaires de carte doivent payer 750 F CFA par mois pour les frais de gestion.

Comment puis-je recharger ma carte en étant à l'extérieur du Mali et où il n'y a aucun distributeur?

-

Puis- je résilier à tout moment la carte bancaire rechargeable?

-Oui. Il est possible de la résilier à tout moment en prenant rendez-vous dans l'agence du distributeur auprès de laquelle vous avez effectué votre adhésion. Le montant disponible sur la carte vous sera ensuite restitué.
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